Pep Cüzdanda 800 TL İade Ve Bakiyeye Yansımama Sorunu

Pep cüzdan hesabıma gönderdiğim paralar uzun süredir ne bakiyemde gözüküyor ne de hesabıma iade ediliyor. Biri yaklaşık 1 ay önce, diğeri ise yaklaşık 1 saat önce gönderdiğim işlemler olmak üzere toplamda 800 TL tutarındaki para ortada kaldı.

Yaşadığım sorunla ilgili Pep müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmamı ve en geç 1 hafta içinde iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir iade oldu ne de hesabıma yansıyan bir tutar var.

Bu belirsizliğin giderilmesini, toplam 800 TL’nin ya eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.