to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
30 Ağustos’tan bu yana İstanbul’daki Pep hesabımda “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Eşimin hesabından kendi Pep hesabıma akt...
Pep Sanal Kart kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2024 tarihinden beri kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de farklı cihazlardan (Android dahil) defalarca denememe rağmen "Kimlik doğrulama gerçekleştirilemedi" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yurt dışından gelen para transferi sorunu yaşıyorum. Önceden sadece 1 saatte ulaşan tutar, şimdi ulaşmadı. Maile dönüş alamadım. Ne yapmak gerektiğini, kime ulaşmam gerektiğini anlamadım. Sistem sıkıntılı, zaten önceden bu şekilde bir sorun yoktu ama artık sorunlu. Üstelik tutar büyük bir rakam da d...
22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:08’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 2.750 TL transfer ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar banka hesabıma ulaşmadı. İşlem numaram: 904831951’dir. Sorunun çözümü için Pep müşteri hizmetlerine e-posta ...
Pep Dijital Cüzdan hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Para transferi yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğuna dair bir mesaj alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede açılacağı söylenerek oy...
23 Ağustos tarihinde Pep Dijital Cüzdan üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 2000 TL yükleme yaptım. Ancak Platinum üye olamadığım için bu tutarın iade...
Pep Dijital Cüzdan hesabıma 24 Ağustos Cumartesi günü havale yoluyla 2700 TL bakiye gönderdim. Ancak hesabımı Premium'a yükseltemediğim için bu bakiyeyi geri çekemedim. Cihazım eski olduğu için Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme ve telefonla müşteri ...
Pep Mobil uygulamasında, 22 Temmuz’dan bu yana yaşadığım sim bloke sorunu ve 2100 TL’lik bakiyemin iadesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. 35 gündür hem sim blokenin kaldırılması hem de paramın iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ve istenilen belgeleri (özçek...
Pep kartı başvurusundan 50 TL kart ücreti kesildi. Dün kartımın iptal edilip bu ücretin iade edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim ve ayrıca e-posta gönderdim, Kartımın iptal edilmesini ve alınan 50 TL kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa s...
09/08/2025 tarihinde Pep Dijital Cüzdan hesabıma banka havalesiyle 100 TL para yükledim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini gerçekleştirdiğim bankanın dekontu elimde mevcut. Bu süreçte Pep müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir...
Pep Dijital Cüzdan hesabımda 964 TL bakiye olmasına rağmen, yaklaşık 2 buçuk haftadır para çekme veya ödeme işlemi yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. İlk denememde hesabım bloke oldu, ikinci denememde ise yine aynı şekilde para olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte defa...
18 Ağustos’tan bu yana Pep adına telefonuma sürekli SMS gelmektedir. Mesajlar, oturma iznimle ilgili bir başvuru hakkında bilgi içeriyor ve bir link sunuluyor. Ancak ben Pep uygulamasını kullandığımı hatırlamıyorum ve bana ait bir başvuru da bulunmuyor. SMS’lerde herhangi bir referans numarası veya ...
Peple.com uygulamasında üyelik hesabıma para aktarımı yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi (550 TL) kendi banka hesabıma çekmek istediğimde, sistem benden üyelik onayı istedi. Üyelik onayı sırasında kimlik doğrulama aşamasında selfie için kamera açıldığında uygulama sürekli çöküyor ve işlem hiçbir şekilde...
26 Ağustos Pazartesi günü saat 23:00 sularında Pep mobil uygulaması üzerinden Android cihazımla gerçekleştirdiğim havale işlemlerinde, hem para gönderirken 34 TL hem de para alırken 101 TL gibi yüksek bir ücret kesildi. Daha önce bu kadar yüksek bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ücret kesinti...
26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
16/08/2025 tarihinden bu yana Pep hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sistemimizde kayıtlı cep numaranıza ait sim kartı değişikliği tespit edilmiştir” uyarısı alıyorum. Yurt dışında kullandığım iPhone 11 cihazımda fiziki simden e-sime geçiş yaptıktan sonra bu sorun b...
26 Ağustos 2023 tarihinde saat 12:22’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 15.000 TL ve ayrıca 183 TL işlem ücreti kesildi. Ancak para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Pep uygulamasında “işlem gerçekleştirildi” olarak görünmes...
Peple uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Başlarda sanal kart ile yaptığım ödemelerde, iptal edilen işlemlerin ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geri yatırılıyordu. Ancak yaklaşık 5-6 aydır, sanal kart ile yaptığım ödemeler iptal edilmesine rağmen ücretler hesabıma iade edilmiyor. Özellikle...
Pep hesabıma yaklaşık 3 gün önce para yükledim ve ardından para transferi yapmak istedim. Ancak, “işlemde kısıt var” şeklinde bir uyarı alarak hiçbir hesaba transfer gerçekleştiremiyorum. Hesabım bireysel ve uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Şu anda hesabımda 19.000 TL tutarında bakiye b...
Pep Dijital cüzdanıma bugün VakıfBank hesabımdan havale/EFT yöntemiyle para transferi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 2025012026473129. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı ve Pep uygulamasında herhangi bir hareket ya da bildirim görünmüyor. Bu sorun ilk kez başıma ge...
Pep hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptığım için hesabımın onaylanması gerekiyor ve bu nedenle e-posta adresime doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Ancak iki gündür kod gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgil...
20 Ağustos tarihinde Pep uygulamasında hesap açtım ve bir arkadaşım uygulama üzerinden hesabıma para gönderdi. Ancak uygulamadaki e-posta adresi doğrulamasını yapamıyorum çünkü firmadan tarafıma doğrulama maili gelmiyor. Bu nedenle hesabımı onaylayamıyor ve paramı çekemiyorum. Sorunun çözülmesi içi...
PeP 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. PeP paranızı 7 / 24 güvenli bir şekilde hem alışverişte hem de internette kullanmanızı amaçlayan bir dijital cüzdan uygulamasıdır. Gerek yurt içi gerek yurt dışı para transferlerini herhangi bir belirlenmiş zaman olmadan, mesai saatlerini beklemek zorunda kalmadan gerçekleştirmenizi sağlayan PeP uygulamasını mobil cihazınıza hızlıca indirip kullanmaya başlayabilirsiniz. App Store ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece hem iOS hem de Android tabanlı mobil cihazlara hitap ediyor. İnternet alışverişlerinde güvenliği artırmayı amaçlayan PeP Visa sanal kart da uygulamanın çokça tercih edilen hizmetlerinden biri. Üstelik kampanyaları ile de kullanıcılarına çeşitli hediyeler sunmasını bilen uygulama, böylelikle birçok avantaja sahip olmanızı da sağlıyor. Tam adı Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan PeP, 13.07.2017 tarihinde lisansını alarak da hızlıca bu sektörün çokça rağbet görenlerinden biri olmayı başarmıştır. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için şirketin web sitesini ziyaret edebilir, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
PeP nedir ve uygulama nasıl çalışır diye bakıldığı zaman, bir dijital cüzdan olan uygulama 7 / 24 para transfer işlemleri yapabilmenizi sağlıyor. Üstelik yalnız yurt içi değil, yurt dışı için de kullanabileceğiniz uygulama, hem alışverişte hem de internette paranızı zaman sınırlaması olmadan yönlendirmenize yardımcı oluyor. App Stoye ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece iOS ve Android fark etmeksizin iki işletim sisteminde de çalışabiliyor. Ücretsiz bir şekilde indirip üye olarak kullanabileceğiniz uygulama, birçok kart seçeneği de sunuyor. Böylece yalnızca online değil fiziksel ödemelerde de PeP kartınız ile işlem gerçekleştirmeniz mümkün. Örneğin, PeP Vısa kart, Vısa altyapısını kullanıyor ve dünyanın her yerinde Vısa logolu ATM ve işletmelerde kullanılabiliyor. PeP Pegasus kartı da var ve bunlar da harcamalarınızdan kazandığınız Pegasus Bol Puanlar ile dilediğiniz yöne uçak bileti alabilmenizi sağlıyor. PeP Vısa sanat kart seçeneği de bulunmakta. Ön ödemeli PeP Vısa sanal kart ile internette kolayca harcama yapabilir, her alışverişte kart numarasının değişmesi özelliği sayesinde yüksek güvenlik sağlayabilirsiniz. PeP güvenilir mi merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: 13.07.2017 tarihinde lisansını alan PeP, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. PeP hangi banka aracılığıyla nakit çekmenizi sağlıyor merak ediyorsanız da, şirket Türkiye’deki Halkbank ATM’lerinde, yurt dışında ise tüm ATM’lerden ücretsiz nakit çekebilmenizi sağlıyor.
PeP iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık veren birini seçerek, şirket ile kolayca irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 450 50 40 PeP müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi numarası olarak hizmet veriyor. Şirkete bu telefon numarası üzerinden rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Bununla beraber, şirkete yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] ya da [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Şirketin web sitesindeki “Canlı Destek” seçeneğinden yararlanarak da anlık olarak yazılı şekilde irtibat kurmanız mümkün. Şirketin açık adresi ise şu şekilde: Maslak Mahallesi Bilim Sokak Sun Plaza Blok No:5/A İç Kapı No: 5 Sarıyer / İstanbul. Dilerseniz, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Ücret kesintileri, para transferi ve çekme işlemleri, iade gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de PeP hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
