Gerekçe Belirtilmemiş Pep Bloke, 10 Bin TL'lik Param Kullanılamıyor

Yaklaşık 2 gündür Pep hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda 10 bin TL’ye yakın param bulunuyor ve bu süre boyunca hem hesabımı kullanamıyor hem de parama ulaşamıyorum.

Blokenin nedenine dair Pep tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı kuramadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Hesabımın hangi gerekçeyle blokeye alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve paramın eksiksiz şekilde kullanımına açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.