Halkbank Fast Transferiyle Gönderilen 2000 TL Pep Hesabına Yansımadı

Bugün saat 14.40 sularında Halkbank üzerinden fast işlemi ile kendi adıma kayıtlı bireysel Pep hesabıma 2.000 TL gönderildi. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Pep hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Gönderimi yapan kişi bana işlemle ilgili dekontu iletti, ancak Pep hesabımda ne bakiye artışı ne de bekleyen bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili olarak Halkbank ile görüştüğümüzde, tarafıma Pep ile görüşmem gerektiği söylendi.

Halkbank’ın yönlendirmesi üzerine sorunun Pep tarafında olduğunu düşünmekteyim. İşleme ait dekonta sahip olmama rağmen tutarın hesabıma düşmemesi beni mağdur etti. Fast işlemiyle gönderilen 2.000 TL’nin bir an önce Pep hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.