PeP müşteri hizmetleri

Uzun süredir kullandığım Pep sanal cüzdan hesabımın kapatılması için yaklaşık 3 yıldır uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaş...amıyorum. Hesabımı kapattırmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle resmi bir işlem yaptıramıyorum. Kayıtlı e-posta adresim artık kulla...

29.08.2026 tarihinde internette izlediğim bir video üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, adım kullanılarak P...aladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdinde benim iznim ve bilgim dışında bir müşteri hesabı açıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya imzam olmamasın...

E-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, 26.08.2026 tarihinde Türk Elektronik Para adına üzerime habersiz bir hesap açıld...ığını gördüm. Bu hesap açılışı için benim herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım kesinlikle olmamıştır. Hesabın, kimlik bilgilerim kullanılarak izinsiz şekilde açıldığını düşü...

E-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” kısmına girdiğimde, Paladyum Elektronik Para ve Ö...deme Hizmetleri A.Ş. (Pep) nezdinde adım üzerine açılmış bir müşteri hesabı olduğunu bugün fark ettim. Ben Pep’te herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım ve bilerek hes...

19.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap sahipliği sorgulama” ekranından yaptığı...m sorgulamada, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bünyesinde adıma aktif bir müşteri hesabı bulunduğunu öğrendim. Bu hesabın tarafımdan açılmadığını, bilgim ve onayı...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını 3 gün önce e-De...vlet’te “Ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap sahipliği sorgulama” ekranından yaptığım sorgulama ile öğrendim. Sosyal medyada karşıma çıkan bir videodan şüphelenerek yaptığım bu...

17 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdi...nde adım üzerine açılmış aktif bir müşteri hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak daha önce hiçbir başvurum, talebim, onayım veya işlemim olmamıştır. Tamamen bilgim v...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını 3 gün önce e-De...vlet’te “Ödeme ve elektronik para kuruluşu hesap sahipliği sorgulama” ekranından yaptığım sorgulama ile öğrendim. Sosyal medyada karşıma çıkan bir videodan şüphelenerek yaptığım bu...

14.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinde a...dım ve bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim olmadan bir hesap açıldığını fark ettim. Şu ana kadar bu hesaba bağlı herhangi bir işlem, harcama veya icra benzeri bir mağduriyet ya...

13.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bünyesinde... adım ve bilgilerim kullanılarak, bilgim ve iznim dışında açılmış aktif bir müşteri hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesapla ilişkilendirilmiş somut bir işlem, harcama veya icra benz...

04.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, “Ödeme Kuruluşl...arı” başlığı altında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezd...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye ait PeP / peple isimli, faaliyet izni kaldırılmış ödeme uygulamasın...da bilgim dışında açılmış bir hesabım olduğunu e-Devlet sorgulaması sırasında fark ettim. Bu hesapla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir hesap açtığım...

Pep hesabımı yurt dışından gelen para aktarımı için kullanıyordum ancak yaklaşık bir aydır hesabımda bulunan parayı kend...i banka hesabıma aktaramıyorum. Para transferi yapmak istediğimde uygulamada sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 73.774 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. S...

03.08 tarihinde Pep hesabıma havale yoluyla 2.500 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlemden sonra ...mail yoluyla defalarca (5–6 kez) talep oluşturmama ve üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma olumlu ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Pep müşter...

Pep hesabımın kapatılması için yaklaşık 5 gün önce, 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesind...e hesabı buradan kapatamayacaklarını, e-posta göndermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talebimi detaylı şekilde anlatarak hemen aynı gün e-posta gönderdim ancak üzerinden gü...

04.08.2026 günü saat 22.00 sıralarında e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme ...Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve onayım dışında adıma bir hesap açılmış olduğunu fark ettim. Bu hesaba dair hiçbir başvurum, sözleşme imzam ya da onayım olmamıştır. Şirketle veya ...

27.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. / Pep Ele...ktronik a. Ş. Üzerinde adıma kayıtlı bir hesap olduğunu gördüm. Bu hesap benim bildiğim, açtığım veya kullandığım bir hesap değildir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

Pep uygulamasında açmış olduğum hesabımı kapatıp tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak uygulama üzerinden ...hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı hiç aktif olarak kullanmadım ve 2********@gmail.com adresiyle kayıtlı olan bu hesabın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu ...

02.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni açılan uygulamadan yaptığım kontrolde, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hi...zmetleri A.Ş. üzerinde adıma, bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak ne zaman, nasıl ve kim tarafından açıldığına dair tarafıma hiçbir b...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına e-Devlet üzerinden adıma açılmış bir hesap olduğunu bugün fark e...ttim. Bu kuruluşla daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir üyelik, sözleşme, hesap açma talebi, onay ya da izin vermedim. E-Devlet ekranında adıma kayıtlı hesap görünüyo...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve onayım dışında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bün...yesinde adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 02.08.2026 tarihinde tesadüfen öğrendim. Hesabın açılışına ilişkin olarak öncesinde bana hiçbir SMS, e-posta ya da başka bi...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve onayım dışında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adın...a bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen E-Devlet üzerinden gördüm. PeP/Pala...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdinde, bilgim ve iznim dışında adıma bir hesap açıldığını e-Devlet ...üzerinden yaptığım kontrol sırasında fark ettim. Şirketinizle daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, Paladyum üzerinden kendi talebimle açtırdığım herhangi bir hesap veya ürün bulunm...