to read complaints and reviews, or file yours.
Penti’den biri mayo, diğeri pijama olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Siparişlerimi özellikle aynı gün teslimat seçe...neğini kullanarak verdim ve buna göre ek ücret ödedim, ancak ürünler vaat edilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 9 gün sonra elime ulaştı. Ürünlerin bedenleri uymadığı için her
19 Şubat Perşembe akşamı Penti online üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından 0405490211 sipariş numaralı alışverişimi ger...çekleştirdim. Bir tayt ve bir de jogger pantolon satın aldım. Tayt tarafı kısa sürede teslim edilmesine rağmen jogger pantolon hala elime ulaşmadı. Ürün Ankara’daki iş adresime te
Kızıma Penti’den online olarak 23–26 numara çorap aldım. Yıllardır Penti tercih eden biri olarak kaliteye güvendiğim içi...n yine hiç tereddüt etmeden sipariş vermiştim. Ancak çorap daha 2. Yıkamada bitlenmiş ve tüylü, çok yıpranmış bir hale geldi. Çorabın bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem ka
18.02.2026 tarihinde penti.com üzerinden 0405481187 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişim 8 gün boyunca sistemde hi...çbir işlem görmedi. Bir gün sonra verdiğim başka bir siparişim ertesi gün hazırlanırken, bu siparişimle ilgili bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, 040
20 Şubat tarihinde Samsun Atakum citymall AVM’deki Penti mağazasından kadın... pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk kez, üzerindeki yıkama talimatlarına
25.02.2026 tarihinde saat 21:00–21:30 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Penti mağazasının yanındaki ebeveyn tuvaletini ...çocuğumla birlikte kullanmak istediğimde, mağaza çalışanıyla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM’de ebeveyn tuvaletlerinin çalışanlar tarafından kullanılmasının yasak olmasına
Penti.com üzerinden 20.02.2026 tarihinde, 405492241 numaralı siparişimle toplam yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yap...tım. Siparişime ait ürünler tek merkezden değil, iki ayrı paket halinde Kargoist aracılığıyla Çankaya/Ankara Çiğdem Mahallesi’indeki adresime yönlendirilmiş görünüyor. Sistemde her
"Ankara Metromall AVM deki çalışanlar ilgilendi ve güler yüzlüydü. Ürünü değiştirdim. Çok beğenerek almıştım mutlu oldum"
19 Şubat tarihinde Penti online üzerinden sütyen kategorisinden, lazer kesim, çıkarılabilir petli bir sütyen siparişi ve...rdim. 25 Şubat’ta kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine benzeri gibi gösterilebilecek bralet gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 04054872672’di
Penti’den İstanbul’da bir mağazadan üç adet külot satın aldım. Ürünleri henüz hiç giymeden, sadece talimatlara uygun şek...ilde 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında külotlardan birinin kenarı daha hiç kullanılmadan yırtıldı. Ürün bu haldeyken, birkaç kez giyilse ne duruma geleceğini tahmin edemiyorum
26 Aralık’ta Penti’den online olarak bir ürün sipariş ettim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Ürünü alamadı...ğım için siparişim iade sürecine girdi ve 7 Ocak’ta iadenin onaylandığı, ücret iadesinin yapıldığı bilgisi uygulamada göründü. Ancak banka kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekl
Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 5 Aralık’ta teslim aldım, iade ettiğim ürünler ise 15 Aralık’ta sat...ıcının eline ulaştı. Bu alışverişte kullanmış olduğum Penti kart puanlarımın, ürünleri iade ettikten sonra en geç 48 saat içinde tekrar hesabıma yansıtılacağı söylendi; ancak üzeri
05.02.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405407654 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gü...n geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Toplam 1.079,67 TL tutarında ödeme yaptım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Penti uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde iki adet sütyen için 0405253441 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun sür...e geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünmekte ve ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetler
22 Şubat 2026 Pazar günü Penti’nin internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası ile iki adet siyah ekstra yüksek bel push...‑up tayt siparişi verdim. 24 Şubat 2026 Salı günü siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24
Penti’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 0405245355 numaralı sipariş...imde yer alan ürünler için Penti’nin sisteminin yönlendirdiği şekilde iade oluşturdum ve sadece iadesi yapılabilen ürünlere zaten kargo kodu tanımlandı. Üç üründen iki tanesi, herh
Penti’nin Hepsiburada uygulamasındaki mağazasından 21 Kasım 2025 tarihinde kampanya ile “1 alana 1 bedava” şeklinde iki ...adet bordo eşofman satın aldım, ürünler 28 Kasım 2025’te teslim edildi. Eşofmanlardan birini sadece üç kez giymeme rağmen paça kısmında belirgin şekilde tüylenme oluştuğunu fark et
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi ...alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri
17.02.2026 tarihinde saat 01.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 0405474372 numaralı siparişi oluşturdum. Sipa...riş verirken belirtilen teslim sürelerine göre ürünlerimin çoktan kargoya verilmiş olması gerekiyordu; ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile
11 Şubat tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden bir pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0405441238 olup, üzerin...den 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, ilgilenilmediğini ve sadece baştan savma cevaplarla
Penti online mağazasından 18 Şubat’ta 0405483155 numaralı siparişim ile iki adet kahverengi ve mor kaşmir kazak siparişi... verdim. Siparişi İstanbul Tuzla’daki Tuzlaport mağazasından teslim almak üzere oluşturdum; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikm
Penti’nin online sitesinden 20 Şubat’ta iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaralarım 0405491322 ve 0405498120’dir. Ö...demeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetk
6 Şubat tarihinde Penti mobil uygulama üzerinden 0405405077 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte ücretsiz kargo ibare...si bulunmasına rağmen benden kargo ücreti alındı. Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde kargo ücretinin iadesinin yapılacağı söylendi. A
15 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası Penti mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle bir sütyen satın aldım. Eve geldiğimde... ürünün bedeninin bana uymadığını fark ettim. Aydın’da ikamet ettiğim için 22 Şubat 2026 tarihinde değişim yapmak amacıyla Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasına gittim. Mağazada d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
