to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Dikişleri Atan Sütyen İadesi Reddedildi
Trabzon Meydan Penti mağazasından yaklaşık 480 TL ödeyerek bir sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, hijyenik olması için aldığım gün yıkadım ve yıkama sonrası sütyenin tüm dikişleri attı. Bu kadar yüksek fiyat ödeyip ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hiç yakışmıyor.
Ürünü mağazaya geri götürdüm, incelemeye aldılar ve bugün arayarak ne iade ne de değişim yapılmayacağını söylediler. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bu tavırdan dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Çoraplarının da neredeyse tek kullanımlık gibi hemen yırtılıyor olması sebebiyle zaten memnuniyetsizdim, bu yaşanan durum bardağı taşıran son damla oldu.
Penti’nin bu hatalı ürün için ödediğim 480 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği sürece Penti’den alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım olumsuz deneyimi çevremle ve ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaklaşık 1 ay önce Trabzon Meydan Penti mağazasından aldığım sutyeni her zaman dikkatli ve talimatlara uygun şekilde, tül ayarında özenle yıkamama rağmen kısa süre içinde dikişlerinde ip atmaları oluştu. Ürünü mağazaya götürerek şikayetimi ilettim, daha sonra sizin yönlendirmenizle ikinci kez başvuru yaptım ancak her iki başvurumda da olumsuz dönüş yapıldı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün bu kadar kısa sürede deforme olmamalıydı, bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Penti’den ayıplı hale gelen bu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
