Yanlış Model Ve Beden Gönderildi, İade Kabul Edilmedi

9 Haziran’da Penti’den online olarak sütyen siparişi verdim. Siparişim 1 Temmuz’da, yani yaklaşık 20 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün hem model olarak sipariş ettiğim ürün olmadığını hem de bedeninin yanlış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine, yanlış ve beden uyumsuz ürün gönderildiği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmeyip, “siparişte yoktur” şeklinde bir notla, yine yanlış gönderdikleri aynı ürün bugün herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi yapılmadan tekrar bana gönderildi. Hem geç teslimat yaşadım, hem yanlış ürün ve yanlış beden geldi, hem de bu açık hata ortadayken iadem reddedilip ürün bana geri yollandı.

04061452623 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde yer alan doğru sütyen ürününün doğru bedenle gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım ve çözülmemesi durumunda şikayetlerimi sürdürmekte kararlıyım.