Ankara Metromall AVM'deki Penti Şubesinde Müdürün Çalışana Yönelik Saygısız Sözleri

12 Temmuz 2026 akşamı saat 19.00–21.30 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan Penti şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün çalışanına yönelik son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Ürün denemek için kabine gittiğim sırada mağaza müdürü, çalışan personele herkesin duyacağı bir ses tonuyla “sen de @rsız çıktın, istifa etmiyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. Bu cümleyi hem ben hem arkadaşlarım hem de çevredeki diğer müşteriler net bir şekilde duyduk ve herkes ne olduğunu anlamaya çalışarak olayı izlemeye başladı.

Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada daha önce de üç dört kez benzer gerginliklere ve kaos ortamına şahit oldum. Müşteri olarak alışverişe gittiğimiz bir yerde, çalışanların bu şekilde rencide edilmesi ve ortamın huzursuz hale gelmesi beni ve arkadaşlarımı çok rahatsız ediyor. Yaşanan bu son olay, alışveriş yapma isteğimizi tamamen ortadan kaldırdı ve mağazadan büyük bir huzursuzlukla ayrıldık.

Penti gibi kurumsal bir markanın mağaza müdürünün, çalışanlarına ve dolaylı olarak müşterilere karşı bu kadar saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şubede çalışanların onurunu zedeleyen, müşterileri de rahatsız eden bu tarz davranışların ciddiyetle incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağazadaki işleyişin daha saygılı, profesyonel bir düzene kavuşturulmasını bekliyorum. Bir daha aynı şubede böyle üzücü bir tabloyla karşılaşmak istemiyorum.