to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran’da Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet sütyen satın aldım. Toplam 660 TL ödedim ve ödemeyi kredi kart...ıyla gerçekleştirdim. Ürünler indirimliydi ve siparişim oluşturulduktan sonra teslimat numaram 10570777523 olarak göründü. Sipariş sürecinde bir aksaklık yaşandığı için Trendyol c
10 Haziran tarihinde Penti’den 0406153192 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Süreç hakkında bilgi almak için WhatsApp destek hattından kargo kodu ile sorgulama yaptığımda, sistem te
15.06.2026 tarihinde saat 01.17’de Penti’den misafir girişi yaparak iki adet 80a beden sütyen siparişi verdim, ancak kar...gom geldiğinde ürünlerden sadece biri gönderilmişti. Diğer sütyen hiç gönderilmediği halde siparişimi parçalı sevkiyat şeklinde yollamaları beni mağdur etti. Misafir girişi ile al
Penti’den vermiş olduğum 0406097875 numaralı online siparişim 6 Haziran’da teslim edildi ancak paketi aynı gün açtığımda... bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen Penti’ye iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür sadece “bekleyin, dönüş sağlanacak” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sun
Trendyol üzerinden Penti markasına ait toplam 5 ürün sipariş ettim. İki farklı siparişim vardı ve bunlardan birini 10 Ha...ziran’da, diğerini 12 Haziran’da verdim. Siparişlerimin tahmini teslim tarihleri ise 13 ve 16 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünlerim hâlâ elime ulaşm
"İlgisinden dolayı Penti firmasına teşekkürler ama daha kurumsal bir kargo firması ile çalışırsa bu tür mağduriyetler yaşanmaz"
06.06.2026 tarihinde Penti’den online olarak 0406125558 numaralı siparişi verdim ve ürünlerin en geç 09.06.2026 tarihind...e elimde olacağı belirtilmişti. Siparişimi Elazığ Elysium AVM’ye teslim edilmek üzere seçtim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı
İzmir Optimum AVM Penti mağazasında bugün yaşadığım değişim sürecinden ve çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Pl...aj ürünleri için hediye olarak alınan ürünlerin değişimini yapmak istedim. Değişim yapmak istediğim ürünler için yaklaşık 1500 TL civarında ek fiyat çıkınca, bu durumda iade talebi
Penti’den bikini siparişi verdim ve bugün kargomu teslim aldım. Kutu üzerinde “ilk siz açıyorsunuz” ibaresi olmasına rağ...men kargo kutusunun özellikle yırtıldığını ve içinin açılarak bakıldığını gördüm. Kutu adeta parçalanmış durumdaydı ve gizliliğe önem verilmediği çok netti. Hem kargo firması çalı
Penti’nin online mağazasından iç çamaşırı ve birkaç farklı ürün satın aldım. Siparişimin önce yarısı “teknik sorun” deni...lerek gönderilmedi, daha sonra eksik parçalar bir şekilde bulunup tarafıma gönderildi. Tüm bu aksaklıkların üzerine, gelen ürünlerden bir sütyenin arkasında mağaza alarmının unutul
16.06.2026 tarihinde Penti m1 AVM şubesinden kızıma ürün alıp kasada ayırma... işlemi yapmak istedim. Gün içerisinde tekrar gelerek kendime de ürün almay
15.06.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Saat 21.23 civarında reyonlarda ürün bakıyordum. Bu sırada bir mağaza çalışanı (müdür de olabilir, emin değilim) herkesin duyacağı şekilde diğer bir mağaza çalışanına yüksek sesl
04.06.2026 tarihinde Penti’nin online kanalı üzerinden iç giyim kategorisinden bir sütyen satın aldım. 2 al 1 öde gibi k...ampanya yapmışlardı. Ancak ürünümün üzerinden sadece bir hafta geçmesine rağmen aynı ürünün fiyatının benim ödediğim tutarın yarısının da altına düştüğünü gördüm. Bu durum hem tük
Penti uygulaması üzerinden 10 Haziran tarihinde 04061417333 ve 04061417334 numaralı siparişlerimi verdim, 12 Haziran’da ...da mağazadan teslim aldım. Siparişimde 1 adet bralet, 1 adet büstiyer ve 1 adet tayt bulunuyordu. Ancak paketimi açtığımda büstiyerin hiç gönderilmediğini, braletin ise siparişimde
15 Haziran 2026 tarihinde Antakya Uzun Çarşı’daki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada r...aflar arasında bir ürünü incelerken, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi arkamızdan gelip, başka bir yol da olmasına rağmen “hanımefendi çekilir misin, yol verir misin” şekli
29 Mayıs’ta Penti’nin resmi internet sitesinden üç adet iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 04060747442. Bu sip...arişin bir kısmı elime ulaştı ancak kalan ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, dönüş
Penti online mağazadan 09.06.2026 tarihinde “Kız Çocuk Star Shell” bikini takımını satın aldım, ürün 12.06.2026 tarihind...e elime ulaştı. Sipariş numaram 0406145265’tir. Gelen ürünün bikini altı farklı beden, üstü farklı beden ve etiketsiz gönderilmişti. Yani takım olarak aldığım ürün hem beden olarak
14.06 tarihinde saat 11.37’de Penti internet sitesi üzerinden, ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve bunun için i...lave ücret ödeyerek 2 adet mayo siparişi verdim. Pazartesi akşamı tatile çıkacağım için bu teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün saat 15.10 olmasına rağmen
Trendyol üzerinden geçen hafta Penti marka file turuncu çorap satın aldım. Ürünün paketini açmadan, ambalajın içinden di...rekt olarak çorabın yırtık olduğunu gördüm. Yırtık dışarıdan dahi net bir şekilde belli olduğu için bunun üretim ya da paketleme aşamasında fark edilmesi gerektiğini, bu yüzden de
Penti İzmir Park AVM mağazasından bugün siyah tül çorap satın aldım. Paketi açtığımda çorabın üzerinde kocaman bir delik... olduğunu fark ettim; ancak çok acelem olduğu için mecburen o şekilde giymek zorunda kaldım. Giyme esnasında zaten var olan deliğe ek olarak başka bir yırtık daha oluştu ve bu sıra
"Sorunum çözüldü, StarCity mağazasına nezaketleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim"
Geçen hafta İstanbul Metroport Penti mağazasından yeni sezon bir bikini tak...ımı aldım ve bugün tatile geldiğimde ilk kez giydim. Bikininin üst kısmını
Penti’den Kocaeli’deki mağazadan şubat ayında saten pijama takımı satın ald...ım. Bu üründen iki adet aldım, hatta bir tanesini hediye olarak verdim. Anc
10 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 040615694...1 ve teslimat adresi olarak İstanbul Carousel AVM Penti mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Uygulamada siparişimin
Penti uygulaması üzerinden “Mağazadan Teslim Al” seçeneği ile 04061621803 numaralı siparişi oluşturdum. 12 Haziran 2026 ...tarihinde tarafıma siparişimin teslimata hazır olduğuna dair SMS gönderildi ve uygulama üzerinde de sipariş durumu “Teslimata Hazır” olarak görüntülendi. Bu bildirimlere güvenerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
