to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Penti Mağazasında Haksız Fiyat Artışı Ve Müşteri Hak İhlali
Kırklareli Penti mağazasında 13.07.2026 tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yazlık, çizgili, şortlu bir pijama takımının üzerinde 520 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Bu ürünü satın almak üzere kasaya yöneldiğim sırada, bir satış görevlisi ürünü elimden alarak fiyat güncellemesi yapılacağını söyledi.
Görevli, ürünü kasaya götürüp fiyatını tam hatırlamıyorum; ama 700 TL’nin üstünde bir fiyat olarak değiştirdikten sonra aynı ürünü tekrar satış alanındaki askıya astı. Ürün, ben satın alma aşamasındayken bu şekilde elimden alınarak fiyatının yükseltilmesi ve daha yüksek fiyattan satışa sunulmaya devam edilmesi beni hem mağdur etti hem de mağazaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Açıkçası, fiyat güncellemesi indirim yönünde olsaydı aynı uygulamanın yapılıp yapılmayacağını da merak ediyorum.
Konunun incelenmesini, bu mağaza uygulamasının hem tüketici hakkı hem de müş müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
