Penti Sipariş Müşteri Hizmetleri

Penti’nin online sitesinden 20 Şubat’ta iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaralarım 0405491322 ve 0405498120’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetk...

Penti mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde verdiğim siparişimde, bir adet kalın bot çorabı sipariş etmeme rağmen tarafıma üçlü babet çorabı gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iade ettiğim ürün hiçbir açıklama yapılmadan, saçma bir şekilde tekrar bana geri gönderildi. Sonrasın...

Penti online üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında 0405428737 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizm...

Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Siparişi 04.02.2026 tarihinde verdim ve uygulamada siparişimin 4 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 20.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerimi teslim alamadım. Siparişim Tunalı Hilmi mağazasına (Anka...

Penti’den online alışverişle aldığım ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve ertesi gün, 29.11.2025’te ürünü iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem d...

Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim ve 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye tes...

Penti’nin online alışveriş sitesinde 6 taksit imkanı sunulduğu yazmasına rağmen, Word kartımla 6.500 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde sistem bana sadece tek çekim seçeneği sunuyor. Bugün aynı işlemi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmadı. Bankamla görüştüğümde kartımd...

Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı. Bu süreçte Penti mü...

25 Ocak’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 0405349557 numaralı siparişi verdim. Sistemden baktığımda siparişimin güya 10 Şubat’ta kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 haftadır siparişimin gönderilmemiş olması, bu kadar uzun süre aksaması gerçekt...

Penti’nin online mağazasından 02.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş/kargo takip numarası 04053882651 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. He...

Penti online sitesi üzerinden yaptığım 0404617030 numaralı siparişimin ürünlerini iade ederek 23 Ocak’ta kargoya verdim, 24 Ocak’ta ise iadenin firmaya teslim edildiği kargo takibinde net olarak görünüyor. Buna rağmen 1409,97 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden 20 gün geçmiş olmasın...

8 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 5 parça ürün sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, kalan 4 ürün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde 1–3 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmişti fakat bu süre çoktan doldu. 10 Şubat’ta müşteri ...

Penti Online uygulamasından 22 Ocak tarihinde vermiş olduğum 0405330636 numaralı siparişim, üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimin durumuyla ilgili 4 Şubat’ta müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak yedi iş günü geçmesine rağmen ta...

15.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405286835 numaralı siparişi verdim ve toplam 360 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte Penti müşte...

26.01.2026 tarihinde Penti’den mağazadan teslimat seçeneği ile Konya Karatay Enntepe AVM Penti şubesine gelecek şekilde 0405369815 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem mağaza ile hem de Penti m...

Penti mobil uygulaması üzerinden 06.02.2026 tarihinde 0405413369 numaralı siparişimi verdim. 10.02.2026 tarihinde ise siparişimin mağazada teslime hazır olduğuna dair tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Bunun üzerine siparişimi teslim almak için Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM mağazasına g...

Penti’nin online alışveriş sitesinden 28 Ocak tarihinde 0405362781 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki ürün, aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...

30 Ocak 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden İstanbul Brandium AVM mağaza teslimli, sipariş numarası 0405369571 olan bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Bugün 10. Gün olmasına karşın siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçb...

Penti’nin online alışveriş sitesinden 1 Şubat tarihinde 0405384027 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca iki tanesi teslim edildi, kalan dört ürün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. 5 Şubat'ta Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...

28 Ocak 2026 Çarşamba günü Penti uygulaması üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.079 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0405362322’dir. Bu s...

Penti’den 30 Ocak tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında, 2 adet iç giyim ürünü ve 1 adet çoklu çorap paketinden oluşan bir online alışveriş yaptım. Siparişim mağazaya teslimat şeklindeydi ve ürünleri Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinden teslim alacaktım. Ancak tek siparişim iki ayrı kargo şeklinde...

Penti uygulaması üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 349,99 TL ödeyerek oluşturduğum 0405286248 numaralı siparişimle ilgili ne kargolama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Pe...

23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Aralık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko...