Teslim Edilmemiş Penti Siparişi Ve İade Talebi

Penti’nin online mağazasından 02.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş/kargo takip numarası 04053882651 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem Penti müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde “kısa süre içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık bir haftadır ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Aradığımda talebimin hâlâ cevaplanmadığı söyleniyor ve siparişimin iptalini de gerçekleştirmiyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.