Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Sipariş Mağazada Yok, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

ID:35157991

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Mağazada Yok, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Cihan

Penti

11 Şubat 19:04

207

Penti mobil uygulaması üzerinden 06.02.2026 tarihinde 0405413369 numaralı siparişimi verdim. 10.02.2026 tarihinde ise siparişimin mağazada teslime hazır olduğuna dair tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Bunun üzerine siparişimi teslim almak için Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM mağazasına gittim.

Mağazaya gittiğimde ise kargonun mağazada olmadığı bir karışıklık olduğu söylendi ve bende ertesi gün gelebileceğim söyledim bugün gittiğimde ise kargo yine yoktu. Saat 14:03'te Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturulacağını gerekli inceleme sonucunda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 4 saat geçti aranmadım. Muhtemelen 4-5 gün daha sallayıp ücret iadesi oluşturacaklar. Bununla beraber bu 3. Olay. Birinde 20 gün sonra iade işlemi başlatıp paramı iade etmişlerdi. Bu kadar kötü bir online alışveriş deneyimi yaşamadım hiçbir firmada müşteri memnuniyeti "0".

siparis-magazada-yok-musteri-hizmetinden-geri-donus-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alara sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Geri Ödeme Talebi

Alara

Penti

09 Şubat 01:09

280

30 Ocak 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden İstanbul Brandium AVM mağaza teslimli, sipariş numarası 0405369571 olan bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Bugün 10. Gün olmasına karşın siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçb...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-ile-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Yorum

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Filiz

Penti

08 Kasım 2024 11:18

516

Penti uygulamasından 27 Ekim'de verdiğim 3469 TL'lik siparişim 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Ne kargoya verildi ne de hazırlandı, alındı yazıyor ve o şekilde bekliyor. 10 günü geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Diğer İstanbul'daki genel müdürlük numarasına da ulaşamıyorum. Her yer meş...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Azime

Penti

06 Şubat 2025 14:21

505

Penti uygulaması üzerinden 0402985533 sipariş numarası ile 24.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildiği halde hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler ama hiçbir aksiyon olmadı, t...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 40 Gündür Yatmadı

Özge

Penti

23 Aralık 2024 22:00

1.230

Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...

1 Destek

Ummuhan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Siparişimde Ürün Çıkarıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ummuhan

Penti

20 Kasım 2025 14:42

502

6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...

1 Yorum