Teslim Edilmemiş Penti Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

26.01.2026 tarihinde Penti’den mağazadan teslimat seçeneği ile Konya Karatay Enntepe AVM Penti şubesine gelecek şekilde 0405369815 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Hem mağaza ile hem de Penti müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Şikayetimi dikkate aldıklarını, en kısa sürede işleme alıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen siparişimde hiçbir değişiklik olmadı, ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı.

Bu sipariş için kartımdan 539,98 TL ödeme yaptım. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.