Siparişimde 4 Ürün Kargoya Çıkmadı, Teslimat Gecikiyor

8 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 5 parça ürün sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, kalan 4 ürün ise üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde 1–3 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmişti fakat bu süre çoktan doldu.

10 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimin iletildiği ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün, 12.02.2026 tarihinde tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece sözlü olarak geçiştirildim ve ürünlerin hala kargoya bile verilmediğini gördüm. Sistemi kontrol ettiğimde ne kargoya çıkış ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yok.

Tokat Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişe ait numaram 0405425011’dir. Eksik olan 4 ürünün daha fazla oyalanmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.