Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

27.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 8 parça iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0405162252 olmasına ve aradan 18 gün (iş günü olarak yaklaşık 12 gün) geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 4–5...

12 Kasım’da Penti online mağazasından 0404686173 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak sadece 2 ürün teslim edildi, kalan 3 adet iç çamaşırı ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça m...

24 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği veya kargoya verildiğine dair bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 0404795036’...

29 Kasım’da Penti’den iç çamaşırı siparişi verdim, 1 Aralık’ta ürünüm kargoya verildi. Kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Ancak evime çok yakın bir konumda olmalarına rağmen ürünüm günlerdir bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 0404769572. Sürekli evde kargo bekliyorum ama hiçbi...

Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmet...