to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti, 1409,97 TL Kredi Kartına Yansımıyor
Penti online sitesi üzerinden yaptığım 0404617030 numaralı siparişimin ürünlerini iade ederek 23 Ocak’ta kargoya verdim, 24 Ocak’ta ise iadenin firmaya teslim edildiği kargo takibinde net olarak görünüyor. Buna rağmen 1409,97 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden 20 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak iademin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. En başta en geç 15 gün içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi, fakat bu sürede dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı kartıma yansımadı. İade kodum 8012111393 olmasına rağmen, bu bilgiye rağmen sürecimle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 1409,97 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar hala hiçbir şekilde geriş dönüş yapılmadı sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum kimse ilgilenmiyor kurumsal bir firmanın böyle yapması çok güven kırıcı
