Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Penti İade Ücretim 1 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Gamze
16 Aralık 2025 18:04
325
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Penti’de Defolu Ürün İadesi İşleme Alınmıyor
Dilara
18 Şubat 13:36
138Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim ve 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye teslim edildiğine dair bilgi aldım.
Kargo firması ürünü Penti’ye teslim ettiğini belirtmesine rağmen, Penti online hesabımda ürün hâlâ “kargolanmadı” gibi görünmekte ve iadem işleme alınmamış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, en son bugün görüştüm. Her defasında tarafıma “finansal gecikmeden kaynaklı” olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor, iade sürecim sonuçlanmıyor.
Ben tüketici olarak tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim, defolu ürünü zamanında iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı da kargo tarafından teyit edildi. Buna rağmen Penti, finansal gecikme bahanesiyle ödediğim ücreti iade etmeyerek mağduriyetimi uzatıyor.
Bu alışveriş için ödediğim bedelin tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin sistemlerinde de net ve şeffaf şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Dilara
03 Mart 10:45
Benzer Şikayetler
Ne Ürün Var Ne Para: Penti'den Açıklama Ve İade Bekliyorum
Safile
25 Kasım 2025 16:29
24922 Ekim 2025 tarihinde Penti online alışveriş sitesinden 0404488162 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3.600 TL olarak yaptığım bu siparişimde, ne ürün kargoya verildi ne de talebim olmamasına rağmen iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ü...
1 Destek
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Siparişte Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Cansu
25 Aralık 2025 11:44
246Penti’nin online sitesi üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim 0404953263 numaralı siparişimde, toplamda birden fazla ürün almama rağmen bana sadece 1 ürün ve 1 kargo teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet pijama takımı tarafıma hiç gönderilmedi; ancak sisteme tüm ürünler teslim edilmiş gibi bilgi düşü...
Melis sonucu yetersiz buldu
Penti İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme
Melis
08 Aralık 2025 12:46
152Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...
Defolu Ve Yırtık Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Esma
26 Kasım 2025 09:41
252Penti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldığımda defolu ve yırtık bir şekilde elime ulaştı. Ürünü açar açmaz bu problemi fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım. Her seferinde sistem ...
defolu-ve-yirtik-urun-gonderimi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
defolu-ve-yirtik-urun-gonderimi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Penti Kategorileri
Yorumlar