to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp hattını kullandım ancak karşıma sadece Meta üzerinden otomatik mesajlar çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda ise tuşlama yapmam isteniyor, sonrasında hat kendiliğinden düşüyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. İademin acilen 1.364 TL olarak Garanti Bankası kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmet...
14 Eylül’de Penti’nin kendi mobil uygulamasından 04041887951 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından aldığım taytları, 20 Eylül’de iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve 1 Ekim’den beri sistemde iademin onaylandığını görüntülüyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1...
26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...
16 Aralık’ta Penti uygulaması üzerinden mağazadan teslim alacağım şekilde 0404964186 numaralı siparişi oluşturdum. Ne ürünler bana teslim edildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin bu tarihte otomatik olarak iptal edileceği ve para iademin ...
Yorumlar