to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 1.364 TL Gelmedi, Canlı Destek Bulamıyorum
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp hattını kullandım ancak karşıma sadece Meta üzerinden otomatik mesajlar çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda ise tuşlama yapmam isteniyor, sonrasında hat kendiliğinden düşüyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. İademin acilen 1.364 TL olarak Garanti Bankası kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
7iş günü içinde yatırılır dediniz hala yatırılmadı ücret
Aranıp 7 iş günü içinde para yatırılacağı söylendi, ancak ödeme hâlâ yapılmadı ve marka ilgilenmiyor. İade tutarının acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hala ücret yatırılmadı Çağrı merkezine ulaşılamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim
Teşekkürler. Şikayetten 10gün sonra ücret iadesi oldu
