Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmeyen Ürünlerin 400 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

11 Nisan tarihli Penti mobil uygulama siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok sorunu nedeniyle gönderilmedi. Sipariş numaram 0405792521’dir. Gönderilmeyen ürünler için yaklaşık 400 TL tutarında bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu miktarın iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş online depo çıkışlı görünmesine rağmen, o günden bu yana defalarca arama yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında talebimin ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Gönderilmeyen ürünler için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.