to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Almadım
5 Mayıs’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 0405824531 numaralı siparişi verdim. Toplam 359,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve durumun acil olarak not alındığı söylendi, fakat buna rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne kargo çıkışı yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Üstelik bu siparişten kısa süre önce yaptığım başka bir alışverişte de günlerce bekletildim, ürünler yine elime ulaşmadı ve siparişim firma tarafından iptal edildi.
Hem önceki iptal edilen siparişim hem de 5 Mayıs tarihli bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
