Penti Siparişim Gönderilmedi, İade Miktarı Ödenmedi

07.05.2026 tarihinde penti.com.tr üzerinden açık pembe Carrie pantolon pijama takımı da içeren 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak toplam 1.279,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Şu an 04.06.2026 ve hala ürün gönderilmedi. Üründen vazgeçtim tamam iademi yapın diye defalarca görüşme yaptım ancak size dönülecek deyip duruyorlar. Ancak bu siparişimle ilgili olarak hak ettiğim iade tutarı tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün tekrar aradım ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, iadem gerçekleşmedi. 0405954525 numaralı siparişimle ilgili ortada net bir açıklama olmadığı gibi süreç de sürekli uzatılıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum.

Penti’den, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında oluşan bu siparişimin incelemesinin yapılarak 1.279,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.