to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve KVKK İhlali
09.06.2026 tarihinde telefonuma İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasında yapılmış, bana ait olmayan bir alışverişe ait “09/06/2026 tarihli 17810068800016 numaralı, 1.099,99 TL tutarlı fatura” mesajı geldi ve durumu bu şekilde öğrendim.
Telefon numaramın iznim dışında bir başkası tarafından kasada beyan edilmesi ve bunun sistemde geçerli bir bilgi gibi kullanılması, KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunması açısından ciddi bir ihlaldir. Buna rağmen Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun önemsenmediğini, bunun önemli bir şey olmadığı söylenerek adeta geçiştirildiğimi ve ciddiye alınmadığımı hissettim.
Telefon numaramın iznim olmadan kullanılarak alışveriş yapılmasıyla ilgili gerekli kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini, numaramın kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu ihlalle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğim açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını, bu yaşanan durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
