Yanıltıcı Görsel Ve Fiyatlandırma Nedeniyle 5’li Boxerin 3’lü Gönderilmesi

Penti’nin online mağazasından 3 gün önce boxer siparişi verdim. Sitede ürün görselinde 5’li boxer seti birim fiyatı 101 Tl olarak gösteriliyordu, bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. Bugün ürün elime geçtiğinde sadece 3’lü set gönderildiğini gördüm. Daha sonra ürün açıklamasına baktığımda, gönderimin 3’lü olacağına dair bir ifade yazıldığını fark ettim; ancak görsel ve fiyat bilgisi 5’li ürünmüş gibi durduğu için bunun son derece yanıltıcı bir görsel ve bilgi olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ürünün görseli hem de fiyatlandırma tüketiciyi 5 adet boxer alıyormuş gibi düşündürüyor ve bu durumun mağduriyet yarattığına inanıyorum.

0406064257 numaralı siparişime ait ürünün, sitedeki görsel ve fiyatlandırmaya uygun olacak şekilde 5 adet olarak gönderilmesini talep ediyorum.