to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Yanlış Beden Ve İade Reddi
24.05.2026 tarihinde Silivri Maxi AVM’deki Penti mağazasından korse satın aldım. Mağaza çalışanı tarafından bana XL beden verildi, ancak aslında l beden almam gerektiğini daha sonra fark ettim. Ürünü seçerken beden konusunda çalışanların yönlendirmesine güvendim ve bu nedenle yanlış bedende ürün almamda benim bir hatam olmadığını düşünüyorum.
Durumu fark edince mağazaya ve ardından Penti müşteri hizmetlerine başvurdum. Korse ürünü olduğu için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü satarken sonrasında hiçbir şekilde değişim olmayacağı özellikle belirtilmedi, ayrıca müşteri temsilcisinin de doğru bedeni vermesi ve bu konuda beni doğru bilgilendirmesi gerekirdi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilerek ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
24.05.2026 tarihinde Silivri Maxi AVM’de Penti mağazasından XL beden korse aldım, ancak l beden almam gerektiğini fark ettim. Mağaza ve müşteri hizmetleri iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve hâlâ Penti mağazası tarafından bir geri dönüş yapılmadı.
