to read complaints and reviews, or file yours.Kız Çocuğumun Bikiniyle Yaşadığı Ciddi Deri Tahrişi Ve Yaralar
11 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin Muğla Fethiye Erasta AVM şubesinden kızıma Kız Çocuk Pembe Vicky Halter Pötikare Desenli Bikini Takımı satın aldım. Kasadaki “4 al iki öde” kampanyası olmasına rağmen bu ürünü fiyatı yüksek olduğu için ödeyerek aldım.
Ürünü ertesi gün, 12 Temmuz 2026’da giydi ve bikininin temas ettiği bölgelerde ciddi şekilde tahriş ve yara oluştu, kızım acı çekerek eve dönmek zorunda kaldı. Bir hafta sonra bunun tesadüf olup olmadığını anlamak için ürünü tekrar giydirdim, ancak aynı şekilde tahriş ve yaralar yeniden ortaya çıktı. Bu durum hem çocuğumun sağlığını hem de psikolojisini olumsuz etkilediği için üründen son derece endişe duyuyor, bu ürünün çocuklar için uygunluğu konusunda ciddi şüphe duyuyorum.
Şu ana kadar “nasıl olsa bir sonuç alamam” düşüncesiyle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak yaşadığımız bu sağlık sorununu artık resmi olarak iletmek istiyorum. Fatura numaram AR12026001534154’tür.
Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa üretimden kaldırılmasını, çocuğumun yaşadığı mağduriyet ve sağlık sorunu nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve ürün bedelinin iadesi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünle ilgili sorun yaşadığımı öğrenir öğrenmez hemen ilgilendikleri iletişime geçtikleri için öncelikle teşekkür ederim hiç beklemiyordum satış sonrası desteğin ilginin bu kadar iyi olacağını tebrik ederim Penti ürünün kusurlu olup kızıma zarar vermesi beni ne kadar üzdüyse ilgiliri o kadar mutlu etti ürünü değiştirmeyi teklif ettiler kızıma başka bir bikini aldım aynı sorunu yaşamazsak sıkıntı yok teşekkür ediyorum
