to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Alarm Çalması Ve Çalışanların Küçük Düşürücü Muamelesi
23 Haziran Salı günü yaklaşık bir saat önce Ankara Anka Mall Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Başka bir mağazadan yaptığım alışveriş çantamla birlikte Penti’den de alışveriş yaptım, ödememi kasada yaptım ve çıkışa yöneldim. Kasadaki çalışan, ürünlerden birinin alarmını bilerek çıkarmamış gibi kapıdan çıkarken alarmın çalmasına neden oldu. Bu sırada üç çalışan birden, ikisi eğilerek alarm noktasından geçerek adeta şov yapar gibi davrandı ve bana resmen hırsızlık muamelesi yapıldı.
Bu davranış hem incitici hem de küçük düşürücüydü. Durumu fark edip tepki gösterdiğimde ise sadece kuru bir özürle geçiştirildim, samimi ve düzgün bir özür dahi dilenmedi. Müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettim.
Bu nedenle Penti’den, yetkili bir kişi tarafından benimle iletişime geçilmesini ve yaşanan bu saygısızlık için düzgün, samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumlu çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
