Penti Mağazasında Aşağılayıcı Sözler Ve Saygısız Davranış
Bugün Konya Real AVM’de bulunan Penti mağazasında kardeşimle birlikte reyonda ürün bakarken son derece incitici bir durum yaşadık. Mağaza çalışanları, müşterilerin içinde birbirleriyle konuşurken kardeşimin bedeni hakkında “kilolu, dombili” gibi aşağılayıcı ifadeler kullanıp gülüştüler.
Bu sözler hem kardeşimi hem de beni derinden üzdü, kendimizi küçük düşmüş ve rahatsız hissettik. O an şok ve utançtan dolayı herhangi bir tepki veremedik, fakat bunun hiçbir şekilde kabul edilebilir bir davranış olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Penti’den, öncelikle yaşatılan bu saygısızlık ve hakaret içerikli davranış nedeniyle kardeşime ve bize yönelik açık bir özür ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanarak bir daha başka müşterilerin de benzer bir şekilde incitilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım mağazanız adına bayağı kötü bir tuttum insanlar orada daha rahat alışveriş yapmak istiyorlar çalışanlarınızın zorbalıklarına katlanmak zorunda değiller












