Görünür İç Çamaşırı Tavsiyesi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Ege Perla şubesindeki Penti mağazasından, t-shirt ve elbiselerin içinde rahatça ve doğal duracak bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünü mağazada çalışan personelin önerisiyle aldım, kendisine güvenerek denemeden ve etiketini söküp kullanmak üzere kasaya yöneldim.

Eve gelip denediğimde iç çamaşırının tişörtümün içinden tamamen belli olduğunu ve kıyafetin altında potluk yaptığını gördüm. Oysa ben tam tersine, kıyafetlerin içinde belli olmayan ve günlük kullanımda rahatsız etmeyecek bir ürün almak istemiştim. İç çamaşırına azımsanmayacak bir miktarda para verip, sonra da kullanamamak gerçekten moral bozucu oldu.

Penti üyeliğim üzerinden alışveriş kaydım mevcut, ayrıca banka hareketlerimde de ödeme görünüyor ancak slip yanımda değildi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışan yalnızca not aldı ve ürün kullanıldığı için geri alamayacaklarını söylemekle yetindi. Ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Ben burada hem yanlış yönlendirildiğimi hem de büyük bir markadan beklediğim müşteri memnuniyetini göremediğimi düşünüyorum. Ürünün, t-shirt altında belli olmayacak şekilde tavsiye edilmesine rağmen tam tersi bir performans göstermesi nedeniyle, iç çamaşırım için en azından değişim ya da kullanılabilir başka bir ürünle çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.