Penti İade

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 04039125081). Siparişimin içinde bulunan iki sütyenden biri istediğim gibi gelmedi, diğeri ise tamamen yanlış gönderildi. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. İkisini de iade etmek istiyorum ancak Penti'nin sistemsel hatası ne...

Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...

25 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Siparişim Başakşehir’e teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Penti'den 1 ay önce aldığımız kısa iç tayt parçalanıyor. O kadar para ödüyoruz, sadece 1 ay kullanmak için mi iç çamaşırı alıyoruz? Bu kadar yüksek fiyatlar alıyorsanız kaliteli üretim yapmalısınız. Ürünün değişimini ya da para iadesini istiyoruz. Bu zor zamanlarda müşteriyi mağdur etmeyin.

Penti İstanbul Meydan AVM mağazasında, first Avenue mağazasından satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan 1100 TL tutarındaki bikiniyi iade etmek istedim. Ancak, online slipte iş yeri kodu yanlış olduğu için iadem kabul edilmedi. Mağaza personeli, mağazalar arasında iletişim olmadığını ...

27.07.2025 tarihinde Ordu Altınordu Novada AVM Penti şubesinden corset suit siyah bir mayo satın aldım (Fatura No: ARS2025009081206). Mayoyu sadece bir kez kullandım ve üzerimde kaldığı süre boyunca kesinlikle kurumadı. Bu nedenle üşüttüm ve birkaç gün boyunca karın ağrısı çektim. Emziren bir anne o...

15.08.2025 tarihinde A**** B***** mağazasından Penti markasına ait yapışkanlı sütyen satın aldım (Fatura No: ARS2025009989231). Ürünü ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, sütyenin hiç yapışmadığını fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum. Ürünü daha önce hiç kullanmadım. Yaşadığım sorunu m...

0403805734 numaralı Penticom siparişimde, basic slip kahverengi bikini altı yerine bordo renk gönderildi. Müşteri hizmetleri ise yalnızca ürünü iade edebileceğimi iletti. Aynı bikini altından iki farklı beden sipariş vermiştim, ikisi de yanlış gönderildi. Ayrıca, aynı siparişimdeki beyaz tişörtte de...

30 Temmuz’da Penti online mağazasından 900 TL ödeyerek satın aldığım sütyen, ilk yıkamanın ardından dikişlerinin yamuk olması nedeniyle ön kısmı kıvrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece elde yıkadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defala...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz geldi ancak bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden Penti müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesaplarına durumu iletti...

8 Ağustos tarihinde Penti online alışverişimde 200 TL değerinde puanımı kullanmak istedim. Puanlarım sistemde kullanıldı olarak görünüyor ve hesabımdan çekildi, fakat ödemeden hiçbir şekilde düşmedi. Toplam sipariş tutarım 2.187 TL idi ve sipariş numaram 04039885961’dur. Bu sorun standart puan kulla...

Penti'den aldığım şeffaf sütyen askılarının 3'ü de ilk kullanımda, sadece birkaç saat içinde aynı yerden kırıldı (üstelik askıyı en gevşek pozisyonunda taktığım halde). Üçüncü ürünü almadan önce daha önce yaşadığım iki kırılmayı mağaza çalışanına bildirdim. "Yine olursa getirirsiniz, iade alırız" de...

25 Temmuz’da Penti internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Ürünüm kargoda kayboldu ve aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıp kargo talebi oluşturduklarını...

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

29 Haziran tarihinde Penti’nin online mağazasından #izbırakmaz invisible up bej balensiz görünmez sütyen dahil olmak üzere birkaç parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0403766042. Siparişim parça parça ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Bir ürün olmadı ve iade etmek istedim. Ancak ür...

18.07.2025 tarihinde Penti'nin kendi online alışveriş uygulamasından 1024,94 TL tutarında "İz Bırakmaz Invisible Up Bej Balensiz Görünmez Sütyen" siparişi verdim. Ürün uzun süre sonra kargolandı, ancak il dışında olduğum için kargo elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürün, 31.07.2025 tarihinde Penti f...

09 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesinden s beden erkek boxer siparişi verdim (Sipariş No: 04039979132). Ancak bana erkek boxer yerine kadın bikini gönderildi. Ürünü teslim aldığım 12.08.2025 tarihinden itibaren, WhatsApp üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca şubeye ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...

Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

Penti Gaziantep Forum mağazasından yaklaşık 2 ay önce 3 paket 3’lü yüksek bel külot aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren hepsinde aynı sorunu yaşadım: Bel lastikleri kısa sürede kumaştan ayrıldı. Bir tanesinde sorun olmasını anlayabilirdim, fakat tüm ürünlerde aynı problemi yaşayınca çok haya...

27 veya 28 Temmuz tarihinde Penti’nin internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü Çerkezköy şubesine iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise kargoyu daha yeni gönderdiklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da bir ...

Penti'nin online satışından aldığım iki ayrı siparişi iade etmek istedim. İade kargom ellerine ulaştığı halde uzun süre hiçbir şekilde haber çıkmadı. Müşteri hizmetlerine birkaç defa bildirdikten sonra, iadelerimden birinin parasını gecikmeli olarak yatırdılar. Aynı anda gönderdiğim diğer ürünlerim ...