Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Penti Ankamall Korse Alışverişimde Hayal Kırıklığı

profile
Gül
03 Eylül 2025 01:19
1.126

02/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Penti mağazasından 999,99 TL'ye Light Yüksel Bel Thong Korse satın aldım. Doğum sonrası toparlayıcı bir korse istediğimi özellikle belirtip, ürünün toparlayıcı olup olmadığını ve iz bırakıp bırakmayacağını defalarca sormama rağmen, mağaza personeli kesinlikle şikayet yaşamayacağımı ve ürünün istediğim özellikleri taşıdığını söyledi. Ancak ürünü denediğimde, kesinlikle toparlayıcı olmadığını, bahsedilen özellikleri taşımadığını, katlandığını ve pot durduğunu gördüm.

Ürünün değişimi veya iadesi için mağaza personellerine başvurdum ancak değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca iade/değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir yazılı bilgi de verilmedi. İlk kez böyle bir ürün kullandım ve bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek beklentimi karşılamayan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şehir dışına çıkacağım için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fiş/fatura numaram: 17568203330403.

03 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Eylül 2025 12:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Gül
Gül
03 Eylül 2025 18:05

Tarafıma dönüş yapılmış ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gitmem gerektiği söylenmiş beş dakika sonra tekrar aranmış ve şu anda gitmeme gerek olmadığı beni tekrar aradıkları zaman gitmem gerektiğini söylediler bekliyorum hala arayan yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında Değişim Hakkı Bilgilendirilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayşen
15 Ekim 2025 19:50
733

Penti Korse İlk Kullanımda İz Bıraktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Simge
07 Ağustos 2025 13:38
440
Penti Korse İlk Kullanımda İz Bıraktı, İade Talebim Reddedildi
Penti Korse İlk Kullanımda İz Bıraktı, İade Talebim Reddedildi

Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurdan
29 Ağustos 2025 16:29
780
Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Hakkı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
26 Ağustos 2025 14:43
836
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
06 Eylül 2025 01:56
894
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru