Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kodunun Süresi Geçtiği İçin Ürün İadesi Gerçekleşmiyor

Serap
28 Ağustos 18:41
1.255

Penti online uygulamasından 4 Ağustos tarihinde sipariş numarası 0403967686 ile sütyen aldım. Ürünün bedeni uyumsuz olduğu ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi duruyor. Normalde 1 ay değişim süresi olduğu belirtilmişti, ancak iade kodunun süresi geçtiği için uygulama üzerinden yeni bir kod alamıyorum. Toplamda 2921 TL ödeme yaptım.

26.08.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ürünleri teslim ettikten sonra Penti tarafından arandım ve Yurtiçi Kargo'nun benden yeni bir iade kodu beklediği iletildi. Sistem üzerinden yeni iade kodu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin iadesinin tamamlanabilmesi için yeni bir iade kodu oluşturulmasını talep ediyorum.

01 Eylül 15:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Eylül 16:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

Dilara
19 Ekim 18:36
403
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayşegül
19 Ekim 2023 16:44
1.110
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"

Yasal Süresi Geçen Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Gamze
14 Ağustos 16:36
330
Yasal Süresi Geçen Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Yasal Süresi Geçen Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Yasal Süresi Geçen Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Serap
20 Mart 14:57
571
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gelen Ürünler İçin İade Kodu Oluşturulamıyor, Çözüm Bekliyorum

Burcu
18 Ağustos 17:14
506
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri