Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kodunun Süresi Geçtiği İçin Ürün İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Serap
28 Ağustos 2025 18:41
1.579

Penti online uygulamasından 4 Ağustos tarihinde sipariş numarası 0403967686 ile sütyen aldım. Ürünün bedeni uyumsuz olduğu ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi duruyor. Normalde 1 ay değişim süresi olduğu belirtilmişti, ancak iade kodunun süresi geçtiği için uygulama üzerinden yeni bir kod alamıyorum. Toplamda 2921 TL ödeme yaptım.

26.08.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ürünleri teslim ettikten sonra Penti tarafından arandım ve Yurtiçi Kargo'nun benden yeni bir iade kodu beklediği iletildi. Sistem üzerinden yeni iade kodu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin iadesinin tamamlanabilmesi için yeni bir iade kodu oluşturulmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Eylül 2025 16:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

profile
Dilara
19 Ekim 2025 18:36
892
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
19 Ekim 2023 16:44
1.124
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"

profile
Gamze
14 Ağustos 2025 16:36
350
yasal-suresi-gecen-para-iadesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

profile
Serap
20 Mart 2025 14:57
571
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
18 Ağustos 2025 17:14
566
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru