Ana Sayfa
Penti
Boxer
Penti Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33564521

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kampanyasında Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sergen

Penti

03 Eylül 2025 15:53

926

1 Eylül 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Erkek Pamuklu Basic Black 3'lü Boxer (Ürün kodu: 0404126628) siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404126628. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak bugün İstanbul’daki adresime sadece tek ürün ulaştı. Sipariş detaylarına baktığımda da sadece bir ürün görünüyordu. Uygulamanın bir ürünü silmiş olduğunu düşünüyorum; siparişe ürün ulaşana kadar tekrar kontrol etme ihtiyacı duymamıştım çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Konu ile ilgili olarak Penti müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. İç çamaşırı ürünlerinde iade olmadığı söylendi, bunu kabul ettim ve mağduriyetimin giderilmesi için en azından bir ürün daha gönderilmesini talep ettim. Ancak bu talebim de reddedildi. Aynı üründe halen 1 alana 1 bedava kampanyasının devam ettiğini görüyorum.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ya kampanya kapsamında ikinci ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 709,98₺ tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Penti uygulamasında benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için acil çözüm bekliyorum.

Penti

03 Eylül 2025 16:20 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

03 Eylül 2025 16:22

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sergen

06 Eylül 2025 16:34

Sonuç? Herhangi bir dönüş sağlanmadı!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Uygulamasında 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

Ramazan

Penti

03 Eylül 2025 09:44

1.046

29 Ağustos 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404116178. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak elime sadece tek ürün ulaştı. Sipariş detaylarına baktığımda da sadece bir ürün görünüyordu. Uygulamanın bi...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

1 Alana 1 Hediye Kampanyasında Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Elif

Penti

07 Mayıs 2025 12:37

455

! Penti! 0403510067 teslimat numaralı siparişimde 1 alana 1 hediye kapsamında 4 adet iç çamaşırı sipariş ettim. Sepete ürünlerden 2 adet eklediğimde fiyat değiştiği için bir adet ekledim. Yanında ikinci ürünün hediye olarak paketin içinde geleceğini düşündüm. Paketler geldi fakat yalnızca bir adet ...

1 Alana 1 Hediye Kampanyasında Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Seray sonuçtan memnun değil

Penti'nin 1 Alana 1 Bedava Yalanı

Seray

Penti

29 Kasım 2023 14:42

574

Merhabalar, 24/11/2023 Black Friday '1 alana 1 bedava' kampanyasından aldığım iç çamaşırı tek adet geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sepete bir adet eklediğim için tek adet gönderildiğini, iki adet ekleseydim birinin bedava olacağını ancak bir adet eklemem durumunda indirimin söz konusu olmadı...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya: Hediye Ürün Gelmedi!

Yalçın

Penti

19 Nisan 2025 17:35

818

Penti.com dan iç çamaşır ürün alındığında 1 alana 1 hediye yazıyordu. 1 adet üçlü boxer aldım. 1 adet aldığım için 1 adet hediye geleceğini düşünerek bu alışverişi yaptım. Kargo geldi. Sadece 1 paket gelmiş, 0 (850) 333 07 68 telefonu aradım, siz siparişi verirken hediyeyi almalıydınız dediler, bend...

Yanıltıcı Kampanya: Hediye Ürün Gelmedi!

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Büşra

Penti

19 Eylül 2025 14:14

733

26.04.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama siparişi verdim (Sipariş No: e012025001237859). Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. İç çamaşırı içerdiği gerekçesiyle iade talebim başta reddedildi. Uzun uğraşlar sonucu iade kodu alabildim ve ürünü iade ettim. Ancak aynı ürü...