to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025'de Penti internet sitesinden 2505 TL tutarında alışveriş yaptım. '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında iki adet boxer ürünü sepetime eklememe rağmen yalnızca bir tanesi kampanyaya yansıtıldı ve diğerinin ücreti de hesabıma eklenmiş oldu.
Toplamda 16 parça ürün aldığım için alışveriş sırasında bu farkı göremedim. Siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'gelen kargoları teslim almayın' şeklinde bir öneride bulundular fakat ürünler muhtemelen 5-6 ayrı parçada gönderileceği için bu çözüm pratik değil. Ayrıca kargocular çoğu zaman bana sormadan paketleri bırakıp gidiyorlar.
Boxer ürününün fiyatı 659,99 TL ve kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak hem kampanya uygulanmadı hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Ürünü göndermeyin ya da eksik gönderin dediğimde de yardımcı olunmadı, ayrıca boxer ürünü gelirse iade alınmayacağı da belirtildi. Bu durumda gereksiz yere iki katı ücret ödemiş oluyorum.
Sorunumun çözülmesini, kampanya hakkımın tanınmasını ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Almak istediğim ürünleri sepete ekledim ve almak istediğim ürünün 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için aynı üründen sepete 2 adet ekledim. Sepetimde toplamda 4 adet ürün vardı ve sipariş özetini kontrol ettiğimde 1 alana 1 bedava kampanyası...
14/03/2025'de Penti'den bir alana bir bedava kampanyasından 16 adet ürün aldım. 24/03/2025'de müşteri hizmetlerini aradım, 10 iş günü içerisinde tedarik edileceğini söylediler. 02/04/2025'de ise teknik sebeplerden dolayı siparişimin iptal edildiğini ve ücret iademin yapılacağı mesajını aldım. Madem...
12.11.2023 tarihinde penti.com sitesinden kampanya dahilinde sipariş verdim. Siparişim gecikince müşteri hizmetlerini aradım en genç 1 Aralık Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ama bugün Siparişimin iptal edildiği yönünde mail aldım. Ben 1 alana 1 bedava kampanyasından sipariş vermiştim ama şu a...
Penti internet sitesinden verdiğim siparişte '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepete 2 adet ürün eklemediğim gerekçesiyle bedava ürün gönderilmemiş. Alınan ücret ise kampanya koşullarına göre aynı. İade etmek istediğimde ise boxer ürünlerde iade olmadığını söyleyerek tele...
Penti internet sitesinden 'bir alana bir bedava' kampanyası dahilinde alışveriş yaptım. Siparişimin iptal edildiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu bilgisini aldım; ancak ürünü kontrol ettiğimde hem bedenin hem de...
Yorumlar