Ana Sayfa
Penti
SMS
Penti Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi İndirimli Fiyatı Kaybettim

ID:33575387

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi İndirimli Fiyatı Kaybettim

Hilal

Penti

04 Eylül 2025 16:35

513

24 Ağustos tarihinde Penti’den 04040898862 numaralı iç giyim siparişimi verdim. Siparişim iş adresim olan Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak 10 gün boyunca ürünüm gelmedi, kargo tarafından ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslim edilemediği gerekçesiyle siparişim iade edilmiş. Ürünün iade edildiğini ise sadece uygulamada siparişlerim kısmında gördüm; tarafıma herhangi bir belge, mail veya mesaj gönderilmedi.

Siparişimi kampanya ve indirim kodu ile birlikte 5.899,95 TL yerine 2.583,97 TL’ye almıştım. Şimdi aynı ürünleri tekrar almak istediğimde bu fiyattan yararlanamıyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet konusunda Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İndirimli fiyattan aldığım ürünlerin tekrar aynı koşullarda tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Penti

04 Eylül 2025 17:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

04 Eylül 2025 17:48

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Hilal

04 Eylül 2025 20:16

Yaşadığım mağduriyet karşısında böyle büyük bir firmanın ürünlerin geri gönderilmesi ya da aynı kampanya ve indirim kodlarının tekrarlanması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum

Hilal

05 Eylül 2025 15:20

Penti müşteri hizmetleri kargo şubesiyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi fakat anlaşmalı olduğunuz kargo şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum telefonlara cevap vermiyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Serkan

Penti

29 Temmuz 2025 10:20

458

23 Temmuz’da Penti’den aldığım iç giyim ürünlerim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi. Yurtiçi Kargo, siparişim olan 0403883613 ve kargo takip numarası 906099195489 ile olan gönderimi hiçbir şekilde adrese getirmeden, mesaj ya da arama yapmadan geri iade etti. Diğer kargo firması aynı adrese ürün...

kampanyali-urunum-teslim-edilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Adresim Doğruyken Teslimat Yapılmadı, Kampanyalı Ürünlerimi Alamadım

Berna

Penti

16 Ekim 2025 13:23

365

09.10.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2.994 TL tutarında, 5 adet iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 0404320952). Kargo firması, beni bulamadığı gerekçesiyle ürünleri iade sürecine sokmuş. Oysa adres ve telefon bilgilerim tamamen doğruydu ve hiçbir şekilde aranmadım. Kargo fi...

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Şenay

Penti

13 Ağustos 2025 19:32

340

27 veya 28 Temmuz tarihinde Penti’nin internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü Çerkezköy şubesine iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise kargoyu daha yeni gönderdiklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da bir ...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Çözüm Sunulmadı

Suat

Penti

19 Ağustos 2025 11:35

419

14.08.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim (gecelik) ürünüm, kargo firması tarafından evime hiç ulaşmadan “iade edildi” denilerek geri gönderildi. Daha önce de Penti’den alışveriş yapmış biri olarak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 19.08.2025’te müşteri hizmetlerini ...

Burçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Cevapsız Kalan Şikayetim

Burçin

Penti

14 Ağustos 2025 13:55

191

24 Temmuz’da Penti’nin kendi internet sitesinden 949,94 TL tutarında iç giyim siparişi verdim. Sipariş numaram: 8121560890. 29 Temmuz’da sistemde sipa...