Penti İade

23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall 2 mağazasından Penti dekolte bandı satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadım ve yanlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, silikon ürün grubuna girdiği için iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürünü satın alırken 1 ay içind...

Penti'nin online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 puan vardı ve ayrıca tarafıma özel 200 TL puan tanımlanmıştı. Bu toplam 240 puanı kullanarak alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat bedenleri olmadığı için Penti mağazasından iade ettim. Müşteri hizmetle...

17.08.2025 tarihinde Penti StarCity mağazasından yaptığım 3002 TL tutarındaki alışverişte aldığım sütyenin demiri, ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra çıktı. Ürünün arka kısmındaki etiket rahatsızlık verdiği için etiketi kesmiştim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, et...

21.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Penti mağazasından indirimde olan bir t-shirt satın aldım. Ancak kasada ürünün indirimli fiyatı yerine fazladan 150 TL ücret alındı. Durumu fark ettiğimde mağaza çalışanlarının üslubu nedeniyle iletişime geçemedim ve kendi hataları olmasına rağmen sorunumuz...

9 Haziran 2025’te Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Penti mağazasından toplam 2.604 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Lotus Premium sütyen de vardı. Ancak sadece iki buçuk ay kullanmama rağmen sütyenin renginde solma meydana geldi ve sağ koltuk altında yırtılma oluştu. B...

20.08.2025 tarihinde Denizli Çınar Penti mağazasından m beden Seamless korse satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denemek istedim ancak bacağımdan geçmedi ve kesinlikle kullanamadım. Mağazada ürünü denemenin yasak olduğu söylendiği için deneme şansım olmadı. Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimd...

Penti online mağazasından kapıda ödeme ile aldığım iç giyim ürünümü, kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemi onaylandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin IBAN adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hesabıma para yatmadı. Para gönde...

15.08.2025 tarihinde Penti internet sitesinden çok renkli Joseph wrap bikini altı siparişi verdim (Sipariş No: 04040093882). Ürün kargoya verildiğinde hasarlı olduğu için kargo firması teslimatı iptal etti ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün k...

14.08.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim (gecelik) ürünüm, kargo firması tarafından evime hiç ulaşmadan “iade edildi” denilerek geri gönderildi. Daha önce de Penti’den alışveriş yapmış biri olarak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 19.08.2025’te müşteri hizmetlerini ...

Ağustos ayında İzmir Konak Pier AVM’de bulunan Penti mağazasından sütyen ve külot alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında fiş talep ettiğimde, mağaza personeli fiş vermek istemediklerini belirtti ve ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sadece mesaj yoluyla fatura linki gönderebileceklerini söyle...

31 Temmuz Perşembe günü Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0403930176 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan 400 TL değerindeki pijama takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Siparişim geldiği gün eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle hem tele...

17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldı...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 04039125081). Siparişimin içinde bulunan iki sütyenden biri istediğim gibi gelmedi, diğeri ise tamamen yanlış gönderildi. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. İkisini de iade etmek istiyorum ancak Penti'nin sistemsel hatası ne...

Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...

25 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Siparişim Başakşehir’e teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Penti'den 1 ay önce aldığımız kısa iç tayt parçalanıyor. O kadar para ödüyoruz, sadece 1 ay kullanmak için mi iç çamaşırı alıyoruz? Bu kadar yüksek fiyatlar alıyorsanız kaliteli üretim yapmalısınız. Ürünün değişimini ya da para iadesini istiyoruz. Bu zor zamanlarda müşteriyi mağdur etmeyin.

Penti İstanbul Meydan AVM mağazasında, first Avenue mağazasından satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan 1100 TL tutarındaki bikiniyi iade etmek istedim. Ancak, online slipte iş yeri kodu yanlış olduğu için iadem kabul edilmedi. Mağaza personeli, mağazalar arasında iletişim olmadığını ...

27.07.2025 tarihinde Ordu Altınordu Novada AVM Penti şubesinden corset suit siyah bir mayo satın aldım (Fatura No: ARS2025009081206). Mayoyu sadece bir kez kullandım ve üzerimde kaldığı süre boyunca kesinlikle kurumadı. Bu nedenle üşüttüm ve birkaç gün boyunca karın ağrısı çektim. Emziren bir anne o...

15.08.2025 tarihinde A**** B***** mağazasından Penti markasına ait yapışkanlı sütyen satın aldım (Fatura No: ARS2025009989231). Ürünü ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, sütyenin hiç yapışmadığını fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum. Ürünü daha önce hiç kullanmadım. Yaşadığım sorunu m...

0403805734 numaralı Penticom siparişimde, basic slip kahverengi bikini altı yerine bordo renk gönderildi. Müşteri hizmetleri ise yalnızca ürünü iade edebileceğimi iletti. Aynı bikini altından iki farklı beden sipariş vermiştim, ikisi de yanlış gönderildi. Ayrıca, aynı siparişimdeki beyaz tişörtte de...