Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeymanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!

Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!
Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!
profile
Şeymanur
28 Ağustos 2025 22:25
400
Şeymanur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için.”

Penti İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım saten sabahlık pijama takımını ilk kez kullandığımda, ürünün boyası evdeki koltuk takımına ve halıya bulaştı. Halıdaki leke temizlenebildi ancak koltuk takımında kalıcı bir renk lekesi oluştu ve yıkama sonrasında da çıkmadı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum fakat sadece ürünün iadesi teklif edildi. Ancak benim asıl beklentim, ürün kaynaklı oluşan ev eşyası zararımın da karşılanmasıdır. Fatura numaram: ARS2025000439187.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımımdaki zararın karşılanmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Eylül 2025 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeymanur
Şeymanur
09 Şubat 19:21

Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
14 Kasım 2023 22:25
4.415
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Yalçın
15 Eylül 2025 11:36
548
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadriye
30 Ekim 2023 10:42
653
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
Penti.com Ürünlerimi Yollamadı
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Senem
11 Ocak 2025 22:19
713
Pijama Takımı Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Pijama Takımı Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru