Ana Sayfa
Penti
Gecelik
Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!

ID:33511313

Şeymanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!

Şeymanur

Penti

28 Ağustos 2025 22:25

400

Şeymanur'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için.”

Penti İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım saten sabahlık pijama takımını ilk kez kullandığımda, ürünün boyası evdeki koltuk takımına ve halıya bulaştı. Halıdaki leke temizlenebildi ancak koltuk takımında kalıcı bir renk lekesi oluştu ve yıkama sonrasında da çıkmadı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum fakat sadece ürünün iadesi teklif edildi. Ancak benim asıl beklentim, ürün kaynaklı oluşan ev eşyası zararımın da karşılanmasıdır. Fatura numaram: ARS2025000439187.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve koltuk takımımdaki zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Penti

01 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

01 Eylül 2025 17:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Şeymanur

09 Şubat 19:21

Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Marmara Park Ürün Değişim İade Defolu Ürün İadesini Yapmadı

Nagihan

Penti

14 Kasım 2023 22:25

4.415

Akbatı Penti mağazasından 12/11/2023 tarihinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanarak sütyen ve pijama takımı aldım. Pijama takımını kısa programda 30 derecede yıkadım ancak üründen çok fazla tüy dökülmeye başladı. Evin her yeri tüy oldu. Ürünü denedim ve 10 dakika giymeme rağmen deforme old...

1 Destek

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti Pijamada Beklenmedik Renk Akması Sorunu

Burcu

Penti

17 Mart 2025 00:01

491

"Teşekkürler"

Penti Pijamada Beklenmedik Renk Akması Sorunu

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yalçın

Penti

15 Eylül 2025 11:36

548

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...

1 Destek

4 Yorum

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Penti.com Ürünlerimi Yollamadı

Kadriye

Penti

30 Ekim 2023 10:42

653

19.10.2023 tarihinde Penti.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı siparişinde bulundum. Siparişimde 5 gün hareket göremeyince Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana 10 gün içerisinde tedarik edilecektir diye bilgi verildi. Bu sırada siteyi kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünl...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Pijama Takımı Kalite Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Senem

Penti

11 Ocak 2025 22:19

713

Penti mağazasından kasım ayında pijama takımı almıştım. Pijamayı yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamış olmama rağmen 2 beden küçüldü ve dikiş çizgileri kaydı giyilmez hale geldi. Mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim 1 ay inceleme de kaldıktan sonra red cevabı geldi ve ürün geri tarafı...