Siparişte Kalan 2 Parça Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

03.06.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden iç giyim kategorisinden 4 parça ürün satın aldım. Ancak siparişim teslim edilirken sadece 2 parça ürün gönderildi, kalan 2 parça ürün ise sistemde 23 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 0406015825’tir.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birimlere not bırakıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Uzun süredir beklememe rağmen sorun çözüme kavuşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Hazırlanıyor gözüken ve gönderilmeyen 2 parça ürün için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.