to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişinde Üç Ürün Eksik Gönderildi Tam Teslimat İade Talebi
Penti’nin internet sitesinden 21 Haziran Pazar günü 0406250370 numaralı siparişimle toplamda 3 adet terlik (biri parmak arası, ikisi normal) ve 1 adet şapka satın aldım. Bugün, 24 Haziran’da kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece tek bir terlik çıktı. Küçük bir kargo poşeti içinde gönderilmişti, zaten o poşete 4 ürünün sığma ihtimali de yoktu.
Paketi açar açmaz Penti müşteri hizmetlerini aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve poşetin fotoğraflarını da çektiğimi belirttim. Buna rağmen telefonda bana tüm ürünlerin tek bir pakette gönderildiği söylendi, ben de bunun fiziksel olarak mümkün olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine kameradan inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı iletildi ancak şu an için net bir çözüm sunulmadı.
4 ürün için 2.133,33 TL’yi kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim, buna rağmen elime sadece bir ürün ulaştı. Eksik gönderilen terlikler ve şapkanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödemesini tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve konuyu resmi olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Hiç kimse tenezzül edip arayıp bir bilgi bile vermiyorlar dolandırıcılık bu resmen savcılığa suç duyurusunda bulunacağım 4 ürün parası aldılar 1 tane ürün gönderdiler kameralar incelenecek dediler ne arayan ne soran yok
