Kargoya Verilmemiş 3.600 TL'lik Siparişim Hakkında Cevap Ve İade Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0406169964 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, siparişin gelip gelmeyeceğini bile bilmiyorum ve 10 gün sonunda stok hatası denilerek iptal edilmesinden de endişe duyuyorum.

Uygulama üzerinden durumla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 3.600 TL tutarındaki bu sipariş Etimesgut / Ankara adresine teslim edilecekti ve bu belirsizlik hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer stok sorunu nedeniyle gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.