Aynı Gün Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Kargo Ücreti İadesi İstiyorum

20.06.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında Penti’den İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere aynı gün teslimat seçeneğiyle iki adet plaj giyim ürünü siparişi verdim. 0406239168 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim; her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” şeklinde yanıt aldım fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Aynı gün teslimat vaadi olmasına rağmen günler geçmesine karşın hâlâ ürünlerime ulaşamamış durumdayım.

Siparişini verdiğim ürünlerin bugün gün içinde acilen tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca aynı gün teslimat için ödediğim kargo/teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.