to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Penti İstanbul Nişantaşı şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma ve personel davranışı sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda beğendiğim bir iç çamaşırının reyon etiket fiyatı 699 TL olarak görünürken, kasaya gittiğimde ürünün 749 TL üzerinden işlendiğini gördüm. Tüketici olarak etiket fiyatı üzerinden satın alma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen bu talebim ilk etapta dikkate alınmadı ve üstelik çalışan tarafından saygısız bir üslupla karşılandım.
Daha sonra şefin kasaya gelmesiyle birlikte ödeme etiket fiyatı olan 699 TL üzerinden alındı ve ürünümü kredi kartıyla 699 TL olarak satın aldım. Ancak yaşanan bu karışıklıkla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden böyle bir fiyat farkı oluştuğu izah edilmedi.
Ayrıca, kasada görevli Ç**** isimli personelin konuya yaklaşımı ve bana karşı sergilediği kaba ve rahatsız edici tutumdan dolayı oldukça mutsuz oldum. Bir müşteri olarak hakkımı ararken bu şekilde bir davranışla karşılaşmak, özellikle de markanıza duyulan güven açısından kabul edilebilir değil.
Fiyatlandırma konusundaki bu tutarsızlığın ve ilgili personelin davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Penti kozzy şubesinden iç çamaşırı almak istedim. Etiketinde yazan fiyat 79 TL iken kasa ödemesinde çıkan fiyat 99 TL olarak söylendi. KDV farkını uygulamak için 1 ay süreleri olduğunu söyleyip fiyatın ona göre uygulanacağını açıkladılar. Çalışanınız etiketi hatalı 10 ürün bulursam etiket fiyatından...
Eşim 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Penti’den genel bir alışveriş yapmış ve indirim olduğu için bana da iç giyim ürünü almış. Ancak yanlışlıkla l beden yerine m beden almış. Ben zaten düzenli olarak Penti’den iç çamaşırı alıyorum ve eve geldiğimizde ürünün bedeninin yanlış olduğunu fark e...
Bugün Ankara Kentpark AVM Penti mağazasında lazer kesim iç çamaşırı almak için alışveriş yapmak istedim. Mağazada üç farklı ürün beğendim; iki tanesin...
Penti Ankamall şubesinde 10 Nisan 2026 tarihinde, 20:20–20:45 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı mağazadan satın aldığım bir iç çamaşırını, modelini beğenmediğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgili p...
Yorumlar