Paket Açıldı Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle İade Talebi

Penti uygulaması üzerinden vermiş olduğum 0405879766 sipariş numaralı iç giyim ürünlerimin bulunduğu internet alışverişim, Cargo X firması ile Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderildi. 29.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomun dış ambalajı ve içindeki karton ambalajı yırtılmış, pakete açıkça müdahale edilmiş ve içine bakılmış şekilde elime ulaştı.

Bu durum hem mahremiyetim hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti. Ürün paketine bu şekilde müdahale edilmiş olmasından dolayı bu alışverişi iade etmek istiyorum. Ayrıca Cargo X çalışanlarının bu özensizliği ve Penti’nin daha önce de benzer mağduriyetler yaşanmasına rağmen anonim ve güvenli bir kargo paketlemesi sağlamamasından şikayetçiyim.

Kargomun, içine müdahale edilmemiş, güvenli ve gizliliğe uygun şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem kargo firması hem de paketleme süreciyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.