Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Bekleme Ve Çözüm Merkezine Erişememe

Trendyol üzerinden Penti marka çorap siparişi verdim, ancak 15 Nisan’dan bu yana siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Daha önce verdiğim çorap siparişinde de aynı sorunu yaşamıştım, bir haftadan fazla süre hazırlanıyor gözüküp sonrasında iptal edildi bu nedenle artık benimle dalga geçildiğini düşünmeye başladım.

Satıcıya mesaj attığımda beni Trendyol çözüm merkezine yönlendirdi, ancak Google üzerinden çözüm merkezine girmeye çalıştığımda site beni sürekli uygulamaya atıyor ve çözüm merkezine erişemiyorum. Yani ne siparişim ilerliyor ne de doğru düzgün destek alabiliyorum. İlgili sipariş numaram 11145085103’tür.

Siparişimin artık bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için net ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.