Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Bekleme Ve Çözüm Merkezine Erişememe

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Bekleme Ve Çözüm Merkezine Erişememe
profile
Hafize
20 Nisan 20:40
108

Trendyol üzerinden Penti marka çorap siparişi verdim, ancak 15 Nisan’dan bu yana siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Daha önce verdiğim çorap siparişinde de aynı sorunu yaşamıştım, bir haftadan fazla süre hazırlanıyor gözüküp sonrasında iptal edildi bu nedenle artık benimle dalga geçildiğini düşünmeye başladım.

Satıcıya mesaj attığımda beni Trendyol çözüm merkezine yönlendirdi, ancak Google üzerinden çözüm merkezine girmeye çalıştığımda site beni sürekli uygulamaya atıyor ve çözüm merkezine erişemiyorum. Yani ne siparişim ilerliyor ne de doğru düzgün destek alabiliyorum. İlgili sipariş numaram 11145085103’tür.

Siparişimin artık bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için net ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

22 Nisan 14:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Nisan 14:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Betul
27 Eylül 2024 12:45
751
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Ceren
22 Aralık 2025 15:32
205
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlık Aşamasındaki Siparişim İptal Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Hazal
15 Aralık 2025 12:20
253
hazirlik-asamasindaki-siparisim-iptal-edilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
hazirlik-asamasindaki-siparisim-iptal-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

profile
İshak
06 Kasım 2024 18:55
557

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru