Kampanya Bilgilendirilmediği İçin Ücret İadesi Veya Ek Ürün Talebi
23 Nisan tarihinde Maltepe Süreyya Plajı’ndaki Penti mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Daha sonra mağazadan çıktıktan sonra, pijama takımlarında “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu öğrendim. Alışveriş sırasında bu kampanya hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece tek ürün satışı yapıldı.
Kasa esnasında kampanyanın çalışanlar tarafından hatırlatılmaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Eğer kampanya bana söylenmiş olsaydı, elbette kampanyadan yararlanarak ikinci bir ürün daha almak isterdim.
Penti’den, ödediğim tutar için ya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ücret karşılığında kampanyaya uygun şekilde ek ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Penti'nin Kampanya Mağduriyeti: Eksik Ürün Ve Yanıtsız İletişim

18 Ekim 2024 tarihinde Penti'nin bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki tane pijama takımı sipariş ettim. Ancak bir tanesi hala gelmedi. İki kez aradım. İlk arayışım 5.11.2024 tarihinde yoğunluktan ötürü iki hafta gecikme olabiliyor denildi. 20.11.2024 tarihinde ikinci arayışımda ilgili biri...
Kampanya Şartlarına Uymayan Değişim İşlemiyle Fazla Ücret Kesildi

Penti’nin yılbaşı kampanyası olan “2 al 1 öde” kapsamında 27 Aralık 2025 tarihinde online olarak toplam 4 adet pijama takımı satın aldım. Bu alışveriş için 3.419,98 TL ödedim ve sipariş numaram 0405165444’tür. Ürünlerin bir kısmı hediye olduğu için beden/ürün değişimi yapmamız gerekti ve bunun kampa...
Stok Yok Bahaneli İade, Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İptali
Penti’nin 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak düğünüm için çeyizime pijama almak istedim ve 4 Mart tarihinde online mağazadan 0405560529 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Üzerinden 1,5 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargo hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ür...
İlan Edilen 2'li Paket Tek Parça Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
16 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından, erkek pijama takımlarında yer alan “2’li paketlerden 1 al bir bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ürünüm 26 Aralık’ta teslim edildi; ancak siparişimde açıkça 2’li paket yazmasına rağmen, her bir üründen sadece birer adet gönderildi. ...
Yorumlar