Kampanya Bilgilendirilmediği İçin Ücret İadesi Veya Ek Ürün Talebi

23 Nisan tarihinde Maltepe Süreyya Plajı’ndaki Penti mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Daha sonra mağazadan çıktıktan sonra, pijama takımlarında “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu öğrendim. Alışveriş sırasında bu kampanya hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece tek ürün satışı yapıldı.

Kasa esnasında kampanyanın çalışanlar tarafından hatırlatılmaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Eğer kampanya bana söylenmiş olsaydı, elbette kampanyadan yararlanarak ikinci bir ürün daha almak isterdim.

Penti’den, ödediğim tutar için ya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ücret karşılığında kampanyaya uygun şekilde ek ürün temin edilmesini talep ediyorum.