to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz E-Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi
02.05.2026 tarihinde telefonuma Penti’den 17777362140717 numaralı bir e-fatura mesajı geldi. Mesajdaki link üzerinden faturayı görüntülemeye çalıştığımda detaylar görünmüyor ancak faturanın benim adıma kesildiğini görüyorum. Ben daha önce Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir üyelik ya da alışveriş onayım olmamasına rağmen kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma fatura düzenlenmiş durumda.
Bilgim ve onayım dışında adıma böyle bir fatura kesilmesini hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de hatalı fatura düzenlenmesi olarak görüyorum. Bu alışverişi ben yapmadığım için faturanın acilen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin hangi süreçte, nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu nedenle adıma açılmış olabilecek herhangi bir üyelik, hesap veya benzeri kayıt varsa bunların da kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
