Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz E-Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi

profile
Ahmet
02 Mayıs 19:51
33
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

02.05.2026 tarihinde telefonuma Penti’den 17777362140717 numaralı bir e-fatura mesajı geldi. Mesajdaki link üzerinden faturayı görüntülemeye çalıştığımda detaylar görünmüyor ancak faturanın benim adıma kesildiğini görüyorum. Ben daha önce Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir üyelik ya da alışveriş onayım olmamasına rağmen kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma fatura düzenlenmiş durumda.

Bilgim ve onayım dışında adıma böyle bir fatura kesilmesini hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de hatalı fatura düzenlenmesi olarak görüyorum. Bu alışverişi ben yapmadığım için faturanın acilen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin hangi süreçte, nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu, bu nedenle adıma açılmış olabilecek herhangi bir üyelik, hesap veya benzeri kayıt varsa bunların da kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

04 Mayıs 12:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Mayıs 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
04 Mayıs 12:36

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Ferhat
04 Ekim 2025 22:57
811

İzinsiz Telefon Numarası Kayıt Ve Fatura Oluşturulması

profile
Recep
19 Ocak 03:04
290

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

profile
Muhammet
08 Aralık 2025 16:20
548

Habersiz Penti Faturası Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Ceyhan
24 Mart 14:46
361

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru