to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgilendirilmediği İçin Fazla Ödedim
01.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’deki Penti mağazanızdan 1299 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Almış olduğum pijama takımında “2 Al 1 Öde” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim; ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanları bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadığı için ikinci ürünü alamadım ve kampanyadan yararlanamamış oldum. Bu nedenle gereksiz yere daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Fatura numaram ARS2026004713235’tir.
Kampanya koşulları müşteriye açıkça belirtilmediği için mağazada alamadığım bedelsiz ürün hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve kampanyadan geriye dönük olarak faydalandırılmamı talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bilginize sunarım. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla aranarak iletişime geçildi ancak çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
