Penti Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Destek Açılmıyor

Cansu · 2026-05-03T20:29:57+03:00

Penti mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde külot ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405880621 numaralı bu siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlenme olmuyor. Uygulamadan destek almaya çalıştığımda sistem açılmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Siparişimle ilgili kargo sürecinin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cansu

Penti

3 Mayıs 20:29216

Penti

4 Mayıs 11:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

4 Mayıs 11:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Mağazada Ürün Mevcut

Hilal

Penti

22 Kasım 2025 19:45200

09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...

Çözüldü

Siparişim 15 Gündür Hazırlanmıyor, Ürünlerim Nedensiz İptal Edildi!

Tugce

Penti

9 Aralık 2025 10:35109

Yaklaşık 15 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden 04048033103 numaralı ...siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim bırakın karg...

Siparişim Eksik Gönderildi, Kalan Ürünlerim Hâlâ Hazırlanmıyor!

Tuğçe

Penti

17 Aralık 2025 00:06221

Penti’nin kendi mobil uygulamasından 7 Aralık 2025 tarihinde 10 parça ürün siparişi verdim. Ancak bu siparişten sadece 3... ürün tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün için hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde beklemede görünüyor. Kargo bilgisi dahi oluşmaması Penti gibi bir ma...

Penti Siparişim İki Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Özlem

Penti

20 Aralık 2025 21:26150

7 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404921171 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Aralık olmasına r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü henüz kampanya yapılmadan önce almıştım ancak bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ett...

Siparişim Ne Hazırlandı Ne Gönderildi, Mağdur Edildim!

Zeynep

Penti

5 Aralık 2025 12:22126

Penti’den 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden 0404826857 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana cuma gününe k...