to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Nedeniyle Bilet Kullanılamadı Ve İade Talebi
25.08.2026 tarihli Antalya – Çukurova uçuşum için kendim ve bir arkadaşım adına Pegasus üzerinden bilet aldım. T. C. Kimlik numaraları doğru olmasına rağmen, sistemde her iki bilette de isimler aynı göründü. Durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen isim düzeltmesi yapılmadı ve biletlerimi kullanamadım.
Bu nedenle biletler boşa gitti ve tekrar bilet almak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL ve 6.170 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Pegasus ile görüştüğümde isim soy isim bilgilerinin hatalı girildiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ortada açıkça sistemsel veya işlem kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, mağduriyetimin tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım biletler için ödediğim tutarların iadesini veya en azından bu tutar kadar uçuş hakkının tanınmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek, daha çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
